คำถามที่พบบ่อย

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อย ซึ่งคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์/บริการ นโยบาย และอื่นๆ ของเรา

การรับประกัน

  • ผลิตภัณฑ์ Bigme รับประกันศูนย์ไทย 2 ปี
  • เพียงใช้บัตรรับประกัน (warranty card) เป็นหลักฐานในการรับประกันโดยนับประกันจากวันที่สั่งซื้อ

การจัดส่ง

  • โดยทั่วไปสินค้าจะจัดส่งภายถึงลูกค้าภายใน 2 วันทำการ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยความเร็วในการจัดส่งจะ ขึ้นกับพื้นที่และปริมาณสินค้าที่จัดส่งในช่วงนั้นๆครับ
  • เมื่อสั่งสินค้าแล้ว รบกวนรอระบบอัพเดท Tracking number อัตโนมัติภายใน 48 ชั่วโมงทาง email
  • ในกรณีที่สินค้าเสียหายจากการขนส่ง สามารถแจ้งทางร้านมาเพื่อให้เราจะประสานงานกับทางขนส่งเพื่อทำเรื่องคืนเงินค่าสินค้าให้ครับ

การบริการหลังการขาย

  • ในกรณีที่ได้รับสินค้าผิดรุ่น ขนาด สี สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ครับ ทางร้านจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการคืนและส่งสินค้าใหม่ไปให้ครับ