ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ให้เห็น ใบปะหน้ากล่องที่มีชื่อและที่อยู่ลูกค้า ขณะแกะกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อ และถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ
- หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด แตกหัก ให้ถ่ายภาพมุมต่าง ๆ ของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ
- หากพบปัญหา สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ชำรุด แตกหัก จากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งเลขที่สั่งซื้อให้แอดมินร้านทันที
การรับประกันสินค้า
ลูกค้าจะได้รับ เอกสารการรับประกันสินค้า โดยมีเงื่อนไขการรับประกัน 1 ปี ดังนี้:
เงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขของบริษัท Good Health DNA Co., Ltd.
- การรับประกันครอบคลุมเฉพาะ ภายในประเทศไทย เท่านั้น
ภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หากพบว่าสินค้ามีปัญหาอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต (เฉพาะส่วนฮาร์ดแวร์) เช่น ระบบ Touch Screen, ระบบเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที (ต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน สินค้า อุปกรณ์เสริม และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์)
หลังจาก 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หากพบปัญหาในส่วนฮาร์ดแวร์ บริษัทจะดำเนินการ ซ่อมแซมสินค้า ให้ โดยใช้เวลาประมาณ 7-30 วันทำการ และไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
(ต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน สินค้า อุปกรณ์เสริม และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์)
ในกรณีจุดสว่างหรือจุดมืดบนหน้าจอ (Dead / Bright Pixel)
หากพบปัญหาภายใน 7 วัน บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ 1 เครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
หลังจาก 7 วัน: บริษัทจะเปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่เฉพาะในกรณีที่พบจุดสว่างหรือมืดมากกว่า 10 จุดขึ้นไป
เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน
การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันทีหากพบว่าเกิดจาก:
- อุบัติเหตุ การตก กระแทก หรือแตกหัก
- การสัมผัสความร้อนสูง หรือของเหลว
- การติดตั้งซอฟต์แวร์นอกเหนือระบบที่กำหนด
- การสึกหรอตามการใช้งาน รอยขีดข่วน เปรอะเปื้อน และความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี
ข้อควรระวัง
- ห้ามวางของหนักบนหน้าจอ
- หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับของเหลว
- ระวังการตกหล่นจากที่สูง
หากมีปัญหาหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
บริษัท Good Health DNA Co., Ltd.
168/4 ซอยนวมินทร์ 24 (หมู่ศรีนครพัฒนา) แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
โทร: 088-777-5527
E-mail: sale.ereaderplus@gmail.com
Facebook: EreaderPlus
เว็บไซต์: www.ereaderplus.com
